На фоне дефицита медицинского персонала, подбор кадров становится борьбой за лучших. Но лучшие тоже хотят работать в лучших клиниках. Поэтому сейчас мало разместить вакансию на портале по подбору персонала, нужно формировать положительный имидж работодателя. Транслировать корпоративную культуру, нематериальную мотивацию, показывать отзывы, сторис врачей, видео с рабочих дней.

Я помогаю клиникам в формировании положительного имиджа работодателя перед соискателями при помощи фото и видео контента, строю стратегию позиционирования.

На текущий момент медицина одна из тех отраслей, которая жёстко регламентируется законодательством. Помимо требований, предъявляемым к оказанию мед.услуг, существуют требованиям в области персональных данных и медицинского маркетинга в целом.

За одно неосторожное слово в буклете или посте в соц.сети клиника может получить приличный штраф. При этом спрос на платные услуги в медицине растет, число конкурентов множится и существовать без рекламы — в интернете, в соц.сетях, наружной рекламе — нельзя.

Я помогаю клиникам разобраться с требованиями к сайту, рекламе в сфере медицины и привести ресурсы в соответствующий требованиям вид.

Администратор клиники связывает пациента, врача, график и сервис в одну систему. При этом современные реалии накладывают на администраторов еще функционал менеджеров по продажам, чтобы входящее целевое обращение качественно конвертировалось в запись и дальнейшую явку. Во время явки менеджером по продажам уже выступает врач. То, насколько погружены в механики продаж администраторы и врачи, оказывает влияние на конверсию первичного обращения в запись, явку и повторный прием. А значит влияет на окупаемость расходов на привлечение как в деньгах, так и в сроках.

Я помогаю клиникам понять конверсионные показатели специалистов, их вклад в общую выручку, умение вести диалог с потенциальным пациентом, донося ценности клиники, а не действуя через цену.